Callcenter
PDZ Telefonische Kundenbetreuung als Erfolgsbaustein
Regelmäßiger Kontakt zu Ihren Kunden ist der Erfolgsbaustein für einen optimalen Kundenwert. Durch eine ständige Kundenpflege schaffen Sie eine solide Bindung an Ihr Unternehmen als auch die wichtige Zufriedenheit in Ihrer Kundenklientel, was schlussendlich Impulse für weitere positive Kaufentscheidungen generiert.
Für uns bedeutet Kundenbetreuung neben der telefonischen Betreuung Ihrer bestehender Kunden, die Durchführung von Telefonaktionen zur Bewerbung neuer Produkte, die telefonische Information Ihrer Kunden bei Veränderung oder Ausbau Ihres Sortiments bis hin zur telefonische Einladung Ihrer Kunden zu speziellen Firmenveranstaltungen.
Telefonische Kundenzufriedenheitsanalyse
Wissen Sie wie zufrieden Ihre Kunden sind? Nein?
Wir können mit einer Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen für Sie herausfinden und mögliche Probleme herausfiltern. Mögliche Unzufriedenheiten Ihrer Kunden kann somit schnellstens entgegengewirkt werden.
Kundenrückgewinnung und Kundenreaktivierung
Kundenfluktuation und Abwanderung zur Konkurrenz kennen alle Unternehmen. Viel Günstiger als die Kundengewinnung ist die Kundenrückgewinnung. Ihre Kunden haben über längere Zeit keine Bestellung mehr aufgegeben? Durch unsere telefonische Beratung finden wir für Sie heraus warum. Wir telefonieren mit ehemaligen Kunden, um diese zur Wiederbelebung der Geschäftsbeziehung zu motivieren.
Verstärken Sie Ihre Kundenbetreuung, denn der Aufwand, einen neuen Kunden zu gewinnen, ist wesentlich höher als einen bestehenden Kunden zu halten!
Sprachkenntnisse
Unser geschultes PDZ Call Center Personal bietet den telefonischen Kundenservice in deutscher, englischer, polnischer, slowakischer sowie rumänischer Sprache an.
Kostenvorteil Tschechien
Da wir unseren Standort in Tschechien haben sind wir in der Lage unsere Dienstleistungen bis zu 30% günstiger anzubieten als unsere deutschen Mitbewerber in der Branche.
Weniger Kosten bedeutet aber kein Qualitätsverlust für Sie und Ihre Kunden, überzeugen Sie sich selbst.
Kontakt
Zögern Sie nicht länger, und nehmen Sie direkt Kontakt zu uns auf.
Unsere freundlichen Mitarbeiterinnen stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
